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普通のアメリカ人も中国人も、外国人観光客から道を聞かれたときは多くの場合、あなたと同じ程度には親切です。ただ本気で何を言っているかわからないので、困ってしまっているだけです。
例えば「どこ?」は英語で”Where?”ですが日本人は先頭のWも最後のRも発音できません。これは日本語で例えると子音が落ちて「どこ?」が「おお?」になっているようなものです。いきなり外国人に「おお?」と言われたら日本人だって困りますよね。お金を払って対価を得るならまだしも、善意のみ無料の行いの範囲において、自分ができないことを他人に求めてはいけません。
せっかく英語で話しかけたのにそっけない態度を取られて悲しい気持ちになったあなたの心に、私は100%共感しますし同情します。しかしその外国人は助けてあげたいけれど、日本人が何を言っているか本気でわからないのでつれない態度になってしまった可能性は十分認識しておきましょう。
なお例え親切そうな人に見えても、外国では日本国内と同様に、知らない人について行ってはいけません。